2016.08.22360度評価 , 人事制度・評価

人事評価に活用できる360度評価(多面評価)システムの選び方

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従来的な人事評価には、部下が上司の評価をするという仕組みはありませんでした。しかし近年注目を集めている「360度評価(多面評価)」と呼ばれる評価方法では、評価対象者が仕事で関係するあらゆる人物から情報を集め、多面的に各社員の働きぶりを評価します。

この評価方法は客観性が高い反面、評価者となる社員が増加する分、従来方法と比べて多くの作業が発生します。そのため、外部委託を検討する企業も少なくありません。

そこで今回は、自社の状況に合わせ適切な360度評価システムを選択するために、360度評価(多面評価)システムの選び方をご紹介します。

 

企業の規模に合っているか

scale-of-companies一口に企業といっても、数十人規模で経営している企業もあれば、何千人もの従業員を抱える大きな企業もあります。360度評価を導入する際は、企業の規模に合わせて適切なシステムを検討することが重要です。

数十人規模の会社では、多くのユーザーを対象とする360度評価高額なシステムは不要です。反対に、大規模の会社が小規模向けのシステムを導入してしまうと、運営において問題が発生する可能性が高くなります。自社の企業規模に合わせた360度評価(多面評価)システムを選びましょう。

 

必要な機能が備わっているか

necessary-functionsシステムの機能性は、最重要のチェックポイントです。英語など、日本語以外の言語にも対応しているか、一画面で複数人の評価を行うことは可能かなど、利用目的に合った機能が備わっているか事前に確認しましょう。

導入前には可能な限り社内の意見を取りまとめ、将来必要となる可能性の高い機能まで備えたシステムを選択してください。

 

評価項目をカスタマイズできるか

customize-item評価項目を自分たちで自由に設定できるかどうかも大切なポイントです。会社によって重点的に評価するべき項目は異なります。また、調査を重ねるごとに新しい評価項目を追加する必要が生じるかもしれません。そのため、各社で独自の質問内容を設定できるシステムを選択することをおすすめします。

さらに、フォーマット内に自由コメント欄を配置できるシステムを選択すれば、具体的な評価内容を書き込むことも可能です。360度評価システムを選ぶ際は、自社の状況に応じて柔軟にカスタマイズできるかチェックしましょう。

 

サービスは充実しているか

システムの運用におけるサポートが充実しているか、事前に必ず確認してください。企業によっては、評価を行う従業員からの問い合わせに直接答えるサービスを用意している場合もあります。

また、無料トライアルなどを実施している企業もあるため、契約後に後悔しないよう事前トライアルでシステムの機能や操作性を確認することをおすすめします。

おわりに

360度評価を導入する際にチェックするべき、各システムの比較ポイントをご紹介しました。

多くの人から情報を集める360度評価(多面評価)は、1人の上司による従来方法よりもきめ細かで客観的な評価が期待できます。また、従業員全体が評価者となることにより、社内においても、「評価する」「評価される」ことに対する意識に変革が生まれるでしょう。

さらに、360度評価の分析結果は、人材の育成、配置の変更、管理方法の改善など、会社の経営に直結するさまざまな人事業務にも応用可能です。近年では、特に大企業において、従来型の上司による人事評価から、360度評価(多面評価)に移行するケースが見受けられます。

360度評価(多面評価)システムを導入する際には、利用する目的と運用フローを導入前に決めることが大切です。利用目的を明確にし、目的に合った360度評価(多面評価)システムを選択してください。

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人事評価ナビ編集部

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